¿Qué es el 112?
Es un número único de acceso a los servicios de atención de urgencias en todo el territorio nacional, es gratuito y con él podemos requerir el servicio de urgencias sanitarias, extinción de incendios y salvamento y de seguridad ciudadana.
El
112 trata de ser la asistencia más inmediata posible entre los
ciudadanos que se encuentran en una situación de riesgo personal o
colectivo.
¿Cuándo llamar al 112?
Cuando pienses que alguien está gravemente herido o súbitamente enfermo en la vía pública. Antes de llamar, para asegurarte es recomendable que te preguntes:
- ¿Hay peligro de que la víctima pierda la vida?
- Si la llevas a un hospital, ¿en el camino podría empeorar la situación peligrando su vida?
- ¿Puedes causar más daño moviendo al herido?
- ¿Crees que la situación requiere la presencia del personal sanitario?
Cuando la respuesta es que SI, se deben llamar a los servicios de emergencias para que se encarguen del caso, recordar siempre que nunca debemos hacernos los héroes.
¿Qué debo decir cuando llame al 112?
Es muy importante saber que información tenemos que aportar a la hora de hacer la llamada a los servicios de emergencias para que su actuación sea lo más rápida y eficaz posible. Para ello es imprescindible:
- Identificación: es importante saber con quién están hablando y quién les está informando.
- Qué ha ocurrido: hay que procurar decir con la mayor exactitud posible qué es lo que ha ocurrido para que los servicios de emergencias tengan una idea de lo que se pueden encontrar y actuar directamente.
- Lugar exacto: así conseguiremos que el tiempo de respuesta de los servicios de emergencia sea el menor posible.
- Número de víctimas y condiciones en las que están: así los servicios de emergencia sabrán cuantas dotaciones pueden necesitar agilizando así la asistencia de las víctimas.
¿Qué hacer hasta que llegue la ayuda?
Lo primero que no hay que olvidar y lo más importante: MANTENER LA CALMA.
En el caso de que el teleoperador de los servicios de emergencia nos haya dado unas instrucciones hay que seguirlas al pie de la letra.
Si la vida de la víctima no corre ningún peligro, no la moveremos para evitar agravar su situación. Y si no nos encontramos solos, otra persona debe estar atento a la llegada de la asistencia para indicarles la posición.









